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30 points à auditer pour un site performant

Janvier 2020
En Bref

Votre site internet est-il votre meilleur apporteur d‘affaires ? Si ce n’est pas le cas, il y a fort à parier qu’il existe encore une importante marge de progression et des leviers à activer. Pour savoir s’il est efficace et optimisé pour générer du business, nous vous proposons au travers de 30 questions, d’auditer vous-même votre site internet afin d'améliorer vos performances commerciales et marketing. 

Et si vous souhaitez découvrir dès maintenant comment optimiser votre site internet grâce à Hubspot, demandez votre démonstration gratuite ici.

 

Votre site optimisé sur Hubspot
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Premier état des lieux
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L'aspect visuel de votre site
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Stratégie digitale
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Premier état des lieux

1. Quand a été créé votre site internet ? Quels sont les objectifs de votre site web ?

Vérifiez tout d'abord si vous pouvez être trouvé par vos prospects (les personas dans le jargon marketing),  si votre site peut générer des contacts, s'il contribue à assurer votre image et notoriété et s'il propose des services qui visent à améliorer l'expérience de vos clients ?

On trouve encore des leaders du marché qui disent fournir des produits et services qualité,  avec un site d'une pauvreté déconcertante et surtout pas en accord avec ce qu'ils vendent.

 

2. À quand remonte la dernière mise à jour de votre site internet ? 

Par mise à jour, on entend les contenus, les URLs, les liens qui ne mènent à rien, les produits que vous ne vendez plus. Les photos du 10ème anniversaire en page d’accueil alors que c’était en 2013, doivent vous interroger. Un site qui n'est pas à jour a un taux de rebond élevé (internautes qui quittent votre site rapidement sans s'y attarder) et est pénalisé pour le référencement naturel.

 

3. Est-il récent, dans l’air du temps ? Ou au contraire commence t-il à se faire vieillissant niveaux graphique et technologique notamment ? Les pages se chargent-elles rapidement ? 

Bien sûr un site récent n’est pas forcément gage de qualité. Si au contraire, vous avez créé votre site web il y’a plusieurs années, et qu’aucune modification, mise à jour, “refresh”, ou refonte n’a été effectuée depuis, il y a fort à parier que celui-ci paraisse vieillot et ne soit pas optimisé, voire pire : que la technologie utilisée ne soit plus d’actualité et que personne ne puisse le voir. 
En effet, si votre site est trop lent, vous risquez de faire fuir vos clients potentiels !  40 % des visiteurs d’un site web ne poursuivent pas leur navigation si un site web se charge en plus de 3 secondes. 
Pour tester la rapidité de votre site web, rendez-vous ici Google Test de rapidité.

 

4. Combien de temps est alloué à la mise à jour et l’optimisation de votre site web ? Par semaine ? Par mois ? 

 

Un site web performant aujourd’hui est en effet un site que vous allez régulièrement mettre à jour, sur lequel vous pratiquez de l’a/b testing, que vous mettez en ligne rapidement et que vous optimisez ensuite au fur et à mesure. On parle ainsi de Growth Driven Design ou GDD. 

Si votre site, coeur de votre stratégie digitale,  n'est pas mis à jour chaque semaine, alors que vos concurrents  ont une stratégie agressive sur ce volet, il dégringolera à terme dans les méandres de Google. Vous serez invisible mais pas vos concurrents.

 

5. Les informations concernant votre entreprise et vos services sont-elles claires ? 

audit site web services

 

86 % des visiteurs souhaitent avoir des informations sur vos produits ou vos services.  Facilitez leur la tâche avec un menu clair et lisible qui segmente clairement vos offres et services. 

 

6.  Est ce que l’on peut vous contacter facilement ? 

Par contact, on entend : 

    • Une adresse email
    • Un numéro de téléphone
    • Un formulaire de contact
    • Votre ou vos adresses
    • Vos horaires 
    • Un  live chat

64 % des internautes souhaitent obtenir des informations de contact.  Rien de plus désagréable que de devoir chercher plusieurs minutes un numéro de téléphone ou des horaires (en général les internautes quittent le site au bout de quelques secondes), ou encore de remplir un formulaire de contact à l’allure non professionnelle. Chaque élément de votre site internet participe à créer et bâtir la confiance avec vos internautes, ne l’oubliez pas !

 

7. Est-ce que votre site dispose d’une partie légale ?

Voici les composants : 

    • une politique de confidentialité
    • des mentions légales
    • une politique claire de cookies
    • des CGV
    • des options RGPD sur vos formulaires

Nous parlions de confiance : votre site internet dispose t-il d’une partie légale ? Les différents éléments cités plus haut doivent absolument être présents sur votre site afin d’être en conformité. 

Un site internet non sécurisé et sans aucune informations légales renverra alors une très mauvaise image de votre site et à posteriori de votre entreprise (au delà du fait que c’est illégal).

Pour en savoir plus sur la mise en conformité RGPD obligatoire depuis le 25 Mai 2018 rendez-vous ici.

 

8. Est-il sécurisé HTTPS ?

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Un site non sécurisé, c’est courir le risque que vos données (mots de passe, emails ou autre données concernant vos clients) soient piratées. 
Notez également que cela améliorera votre SEO, puisque l'algorithme de Google privilégie les sites sécurisés. 

 

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L'aspect visuel de votre site internet 💻

9. Est-ce que l’aspect visuel de votre site est cohérent et optimisé ? 

Avez-vous défini au préalable une charte graphique ? Autrement dit une déclinaison de code couleurs, logos (sur fond clair, sur fond foncé, noir, blanc), la ou les typographie(s), que vous allez utiliser sur votre site internet ? 
Votre charte graphique participe à l’univers de marque de votre entreprise et permet aux internautes de mieux vous identifier. Elle favorise également une cohérence lors de la création de vos contenus. 

 

10. Vos visuels proviennent-ils d’une banque d’images gratuite ou payante ? Sont-ils de qualité suffisante ? 

Vos visuels ne sont pas juste là pour “meubler” votre site internet. Au contraire, des photos à finition professionnelle participent à la confiance que vous établissez entre vous et vos prospects. Ces dernières doivent montrer votre professionnalisme, attirer l’attention de votre audience, et soutenir et illustrer votre contenu écrit.

La facilité peut vous pousser à vous procurer des images de banques d’image en ligne. Et cela peut parfois convenir. Néanmoins vous risquez de retrouver ces mêmes photos, sur d’autres sites ou dans d’autres articles de blog par exemple : ce n’est pas vraiment l’idéal.

Nous ne saurons donc que trop vous conseiller de vous procurer des images de banques payantes, ou encore mieux de prendre vos propres photos (à caractère professionnel bien sûr !).

 

11. Quel est le type de visuel présent sur votre site ? Y’a t-il des photos de votre équipe ?

 

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Images, photos, infographies, GIF, les types de visuels sont variés. Insistez par exemple sur le côté humain sur votre page équipe en proposant des photos de vos collaborateurs.

Privilégiez au contraire de belles images qui mettent en avant vos produits.

Enfin, une infographie peut être du plus bel effet pour détailler vos offres ou services !

 

12. La taille et le poids de vos images sont-ils optimisés ? 

 

Le format permettant d’optimiser la vitesse de chargement de vos pages est le “webp” ou SVG. En général, c’est le format à privilégier pour votre site web. 

Soyez également vigilants vis à vis du poids de vos images ! Utilisez des outils en ligne gratuit pour compresser vos images lorsque celles-ci sont trop lourdes. 

Également, la position de votre visuel aura son importance : 

  • à placer au niveau du header ? 
  • en photo de profil ?
  • a droite ou à gauche d’un texte ? 
  • en pleine page ? 

En fonction de celle-ci, le format de votre visuel ne sera évidemment pas le même. Renseignez vous sur les tailles à privilégier en fonction de l’endroit où apparaîtra votre image et de votre thème et/ou de votre CMS. 

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Votre site web est-il au service de votre stratégie digitale ? 🌐

A. Attirer du trafic sur votre site

13. Avant même de parler de conversion : votre site web génère-il suffisamment de trafic au regard de vos objectifs ? 

Nous vous parlions de vos objectifs dès le premier point : qu'en est t-il de votre trafic ? Quels sont vos objectifs de trafic par semaine, par mois ? Quelles sont les actions que vous mettez en place pour les atteindre ? 

 

14. Avez-vous un compte Google Analytics pour mesurer efficacement ce trafic ? 

Pour mesurer votre trafic, nous vous recommandons d'utiliser Google Analytics ! Vous ne savez pas comment l'installer sur votre site  internet ? Nous avons pensé à vous, rendez-vous ici pour installer Google Analytics sur votre site web. C'est gratuit.

 

15. Quelles sont les pages qui génèrent le plus de vues ? Selon vous pourquoi ? 

Au fil du temps, certaines de vos pages vont naturellement se démarquer.  Par expérience la "Page contact" et la "Page équipe" arrivent très souvent dans les premières positions. C'est par exemple le cas pour nous : 

 

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16. Comment pouvez-vous générer plus de trafic ? 

 

Si vous souhaitez générer plus de trafic sur votre site web, plusieurs éléments entrent en compte comme :

Vous le voyez plus haut, une page "Ressources" sur laquelle vous proposez et regroupez l'ensemble de vos contenus premium est une excellente façon de générer du trafic.

 

17. Est-ce que votre  site web est optimisé pour le référencement naturel ? 

 

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Un levier majeur dans l’optimisation de votre site web est celui du SEO. Il existe en effet un ensemble de bonnes pratiques afin d’optimiser vos pages pour le référencement naturel et pour nos amis robots de chez Google. 

Ainsi plus cette optimisation sera poussée, au mieux vos pages seront “rankées” dans Google. Comprenez par là : apparaîtront dans les premiers résultats de recherche.

 

18. Est ce que vos pages comportent un titre H1, des H2 et H3 ?

 

Cette structure est très importante pour votre SEO. Elle permet aux robots de Google d’identifier la hiérarchie des titres de votre page. 

Voici la structure à utiliser : 

  • Votre titre principal "H1" : Audit de votre site : la checklist des 30 points  à vérifier d’urgence

  • Le titre de vos différentes parties "H2" : A) Un 1er état des lieux

  • Le titre de vos différentes sous-parties "H3 ": Quand a été créé votre site internet ? Quels sont les objectifs de votre site web ?

  • Le titre de vos différentes sous-parties "H3 "H3 : À quand remonte la dernière mise à jour de votre site internet ? 

etc.

Et pour aller encore plus loin dans l’audit de votre site web du point de vue SEO rendez-vous ici : 

  1. Audit SEO : 6 préjugés fréquents chez nos prospects 
  2. Comment améliorer durablement son SEO ? 
  3. Stratégie SEO 2020 : 6 critères que vous ne pouvez plus ignorer

Je réserve mon pré-audit SEO

Suivre l’état de votre référencement naturel et assurer votre visibilité en ligne à l’heure où les consommateurs se renseignent systématiquement est fondamental, si vous ne voulez pas être relégué après vos concurrents ou ... en page 2, voire 5...

 

19. Une URL adaptée au mot clé souhaité ? 

 

Votre URL doit contenir le bon mot clé, adapté au contenu de votre page. Évitez au maximum les mots inutiles, les accents, les ponctuations, les URLs trop longues, essayez au maximum d’avoir une URL aussi proche que possible que votre H1. 

 

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20. Une méta description pertinente ?

 

Elle vous permettra de vous différencier sur la page de résultats de Google. À vous les bons taux de clics et donc plus de visites !

 

21. Un nombre de mots adéquat ? 

 

En règle générale, une page devrait avoir au moins 300 mots. Attention : selon le sujet traité, le nombre de mots “optimal” n’est pas le même. Sur certains sujets "concurrentiels" il faut compter jusqu'à 2000 mots pour espérer atteindre les premières positions.

Contenu 300 mots seo audit site web

 

22. Combien de backlinks disposez vous ?

 

Un backlink, est un lien présent sur un site web qui redirige vers une de vos pages. Plus vous aurez de backlinks sur des sites d’autorité dans votre thématique, meilleur sera votre crédibilité et  votre référencement.  Par exemple, si un lien provenant du site Le Monde (site à forte autorité) pointe vers votre site, c'est plutôt bon.

 

23. Le maillage interne de votre site est il logique et efficace ?

Hiérarchisez-vous vos contenus sous forme de cocons sémantiques (appelés aussi topic clusters) ? Voici une courte vidéo qui explique le concept de topic cluster et pourquoi cela est important : 

 

 

24. Votre site est-il adapté aux mobiles et tablettes (responsive) ? 

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53 % des français naviguent sur le web sur mobile et 1 achat sur 2 se fait sur mobile. Avoir un site mobile responsive est un point sur lequel vous ne pouvez pas faire l’impasse. 

Notre outil favori pour tester vos pages en un clic, c’est le Test Mobile Friendly de Google.

 

25. Votre site dispose il d’un sitemap ? 

 

Un sitemap constitue la hiérarchie et les liaisons entre les pages, fonctionnalité très importante pour votre référencement.

Pour en découvrir davantage sur les leviers à activer pour augmenter votre trafic,  consultez notre article : Comment augmenter et multiplier par 7 le trafic de votre site web en 12 mois.

 

B. Convertir son audience en prospects

26. Le prospect qui visite votre site internet et qui souhaite aller plus loin est-il en mesure de le faire ? 

 

En moyenne, 47 % des consommateurs aperçoivent  entre 3 à 5 éléments de contenus créés par votre entreprise avant de parler à un membre de votre équipe commerciale. Au moment où il souhaite le faire, votre site le permet-il ? Sur votre site web, cela peut passer par plusieurs éléments comme la création d'un chatbot, de leadflows (ou pop-up), de formulaires ou de bouton d'appels à l'action (CTA en VO) placés judicieusement. 

 

27. Est-ce que vous disposez de suffisamment de CTAs sur votre site web ? 

Les appels à l’action (ou call-to-action) permettent en effet à votre audience de poursuivre leur navigation et de continuer leur parcours d’achat. Retrouvez-en plus sur les call-to-actions ici.

 

28. Sont-ils suffisamment visibles sans être intrusifs ? 

 

Créez donc des offres gratuites au travers de contenus premium, des boutons “Contactez-nous” ou encore des leadflows  afin de convertir efficacement le trafic de votre site web. 

Ne spammez pas non plus votre audience : un CTA en début et en fin de page est largement suffisant ! 

70 % des sites internet de PME n’ont pas de CTA. C’est l’occasion de tirer votre épingle du jeu ! Nous vous donnons 5 astuces pour des call-to-actions efficaces 

C. Vendre

29. Quels sont les outils reliés à votre site internet ? 

 

Votre site internet est la colonne vertébrale de votre présence en ligne (et de votre stratégie digitale si vous avez une). 
En toute logique, il devrait donc être relié à divers éléments : 

Ces différents éléments vous permettront une meilleure segmentation de vos contacts, des reportings précis et une meilleure gestion de vos demandes. Bref, tout ce dont vous avez besoin pour transformer votre site web en votre meilleur apporteur d’affaires !
Et plutôt que de construire une véritable machine à gaz, si vous disposiez d’un seul outil qui regroupe toutes ces fonctionnalités ? 

D. Fidéliser vos clients

30. Votre site internet offre t-il une expérience utilisateur satisfaisante  ?

 

Ah l'expérience utilisateur! En voilà un élément majeur de différenciation entre un site web lambda et un site internet de qualité.  Est-ce que selon vous l'accès à votre contenu se fait-il sans frictions ? Autrement dit, est-ce que votre prospect trouve facilement les infos dont-il a besoin ? 

Pour améliorer l'expérience utilisateur de votre site internet, vous pouvez lire cet article ici.


BONUS :  en prime, voici 2 outils gratuits pour vous aider à auditer la performance de votre site internet : 


Conclusion

Vous avez déjà votre site internet ? Et vous souhaitez commencer dès à présent à l’optimiser sans vous ruiner ?

Pour aller plus loin, faites appel à une équipe qualifiée, et multi-certifiée qui appliquera l’ensemble de ces bonnes pratiques et bien plus pour transformer votre site internet en véritable machine à vendre ! Découvrez comment optimiser votre site internet dès maintenant au travers d'une démonstration de l'outil Hubspot : 

Nouveau call-to-action

En bref :

  • Pourquoi réaliser l'audit de votre site internet ?

    "Ce qui se mesure, s'améliore" - Seth Godin

    L'audit de votre site internet vous permet de pointer du doigt ce qui fonctionne et au contraire ce qui doit être amélioré en vue d'assurer votre croissance. 

     

  • Combien coûte un audit de site internet ?

    Chez Marketing Management, nous auditons gratuitement votre site internet. Pour cela, prenez rendez-vous ICI.

  • Comment faire pour auditer votre site internet ?

    Commencez par faire un état des lieux de votre site internet : quel est l’objectif de votre site web ? Qu'en est-il de l'aspect technique ? De l'aspect visuel ? Quels outils utilisez vous ? Votre site internet est-il au service de votre stratégie digitale ? Ou vous pouvez faire appel à nous.