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Formation CRM HubSpot

Vous souhaitez optimiser votre gestion des relations clients et booster votre efficacité commerciale ? Découvrez notre formation "CRM HubSpot" sur HubSpot, spécialement conçue pour vous donner les compétences essentielles à la maîtrise de cet outil puissant.

5/5
(19 avis)
0.5 jour
(3 h)
  • Comprendre le fonctionnement d’un CRM
  • Apprendre à utiliser l’outil de CRM Hubspot :
    • Identifier et naviguer entre les interfaces et modules
    • Intégrer les spécificités dans des cas d’utilisation
    • Mesurer les impacts de la prise en main de l’outil
  • Tout public accédant au CRM Hubspot :
    • Marketing/communication
    • Commerce
    • Service après vente
    • Qualité de Relation Client
  • Avoir un compte utilisateur sur le portail Hubspot
  • Être sensible à l’utilisation d’outils digitaux et informatiques
    • En présentiel : 
      Posséder un ordinateur portable et une connexion internet 
      Disposer d’une salle pouvant accueillir la formation
    • En distanciel : 
      Posséder un ordinateur et une connexion internet
      Disposer d’une caméra et d’un micro

Programme (3 heures)

  • Savoir définir un CRM
  • Comprendre les intérêts d'un CRM
  • Comprendre le fonctionnement d'un CRM
  • Comprendre les spécificités du CRM Hubspot
  • Comprendre les objets
  • Comprendre les associations d'objets
  • Comprendre l'entrée des données
  • Comprendre le fonctionnement des propriétés
  • Comprendre la composition d'une fiche d'informations
  • Comprendre la composition d'un listing de fiches d'informations
  • Comprendre le fonctionnement des listes
  • Comprendre les spécificités de paramétrage de votre portail Hubspot
  • Session d'exercices autour des notions abordées lors de la formation
  • QCM sur les notions abordées lors de la formation

Une équipe à votre écoute

En savoir plus
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Disponibilité de la formation

Dans nos locaux ♿ / Dans vos locaux
durée
0.5 jour (3 h)
Prix
495 €*
*Éligible à l'OPCO
Devenez expert
Une question ? Contactez-nous
Visioconférence
durée
0.5 jour (3 h)
Prix
495 €*
*Éligible à l'OPCO
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  • Modalité FOAD (Formation Ouverte et À Distance) mise en oeuvre

    • Formation en visioconférence
    • Formation en présentiel
    • + E-learning autonome (Hubspot Academy)

  • Modalité d'assistance pédagogique prévue pour accompagner le stagiaire

    • Synchrone (lors de la formation) - échanges, assistance sur poste
    • Asynchrone (pendant 2 semaines post-formation) - e-mails, téléphone, visioconférences
    • Support de formation (suite à la finalité du process de formation)

  • Modalité de mesure & contrôle de la progression pédagogique du stagiaire prévue

    • Synchrone (lors de la formation) - exercices pratiques, questionnaire de vérification des connaissances
    • Asynchrone (J-7 pré-formation & J+7 post-formation) - questionnaire de vérification des connaissances

  • Eléments de preuves & de traçabilité conservés et disponibles en cas de contrôle

    • Formulaire de demande de formation
    • Certificat de réalisation
    • Enquêtes de satisfaction (J+1 & relance J+3)

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