Contexte et Enjeux du Marketing Digital à La Réunion

Février 2019
En Bref,

Vous êtes conscient(e) que le digital fait maintenant entièrement partie d’une bonne stratégie marketing.  Cependant, vous n’êtes pas encore bien sûr(e) de cerner correctement les tenants et les aboutissants liés au marketing digital.
Pour vous aider, nous avons mis en place un mini-guide pour poser à plat :

  • la définition du marketing digital : comprendre tout ce que cette notion englobe
  • le contexte : essentiel pour bien appréhender les attentes des consommateurs digitaux
  • les enjeux : primordiaux pour mettre en œuvre les bons moyens d’atteindre les objectifs marketing.

Vous pouvez également le télécharger gratuitement et le consulter quand bon vous semble 

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Qu’est-ce que le marketing digital ?

Le marketing digital englobe toutes les actions de notoriété, de fidélisationde satisfaction clients ou de génération de prospects via les canaux suivants :

  • votre site web
  • votre blog
  • vos réseaux sociaux : Facebook, Linkedin, Pinterest... votre référencement naturel : être trouvé sur Google votre marketing mobile : applications
  • vos emailings
  • la collecte et l’analyse des données
  • les jeux en ligne
  • la publicité digitale
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Comprendre le contexte du marketing digital

1. Des consommateurs ultraconnectés

 593 000 internautes à La Réunion (Médiamétrie 2018). 

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2. Un rejet de la publicité par les consommateurs

  • Adblock / Internet : 36% des internautes utilisent des bloqueurs de publicité, les fameux AdBlock (source)
  • Bloctel / téléphone : Une liste spéciale a été mise en place par le gouvernement pour ne plus être dérangé par le démarchage téléphonique (source)
  • Stop - pub / Boîtes aux lettres  : Les Stop-pub sur les boites aux lettres sont encouragés par le ministère de l’environnement (Plan Prévention Déchet) (source)
  • Interdiction affichage : Certaines villes comme Grenoble Interdisent désormais l’affichage publicitaire (source)

2.1 … Un ras-le-bol des consommateurs

  • Aspect intrusif
  • Matraquage publicitaire
  • Hors cible
  • Pollution visuelle / sonore
  • Défiance

2.2 … Et les doutes des annonceurs

  • ROI impossible à calculer
  • Baisse des audiences des médias traditionnels

3. Des consommateurs avec de fortes attentes sur le digital

  • 80% des Internautes déclarent avoir recours à Internet pour se renseigner avant d’acheter un produit ou un service et 92% parmi les professions libérales et cadres supérieurs
  • Part du marché de Google en France : 95%
  • 80% des internautes ne vont pas au-delà de la première page de résultats sur Google et 77% des clics sont effectués sur les 3 premiers résultats de la première page de Google
  • Plus de 60% d'entre eux décident de leur achat sur internet avant de se rendre en boutique
  3 éléments essentiels à retenir

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Les enjeux du digital

1. Pourquoi s'intéresser aux enjeux du digital ? 

Comprendre les enjeux du digital est primordial pour :

  • prendre la mesure du changement de comportement des consommateurs
  • adapter sa stratégie d’entreprise
  • ne pas laisser filer le train du digital sans monter dedans !

2. Quels sont les enjeux du digital à La Réunion ? 

  1. Être trouvé
  2. Fidélisation client
  3. Améliorer la satisfaction client
  4. Générer des prospects

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Maintenant que vous comprenez le contexte et les enjeux, vous avez envie de mettre en place ou d’optimiser votre stratégie digitale ?
Téléchargez notre guide : "Comment mettre en place sa stratégie digitale à La Réunion ?

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